Obchodní podmínky

Platné od: 1. 6. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelkou služeb a zákazníkem při rezervaci a poskytování masérských, relaxačních, rekondičních, sportovních, maderoterapeutických, firemních a souvisejících služeb nabízených prostřednictvím webu mojeklidovna.cz, rezervačního systému Salonio a zákaznické aplikace Moje Salonio.

Poskytovatelkou služeb je:

• Monika Fleknová, podnikající pod značkou Moje klidovna
• IČO: 08098999
• Sídlo / kontaktní adresa: Kotvrdovice 192, 679 07 Kotvrdovice
• Telefon: +420 774 441 821
• Email: monikafleknova@gmail.com
• Web: mojeklidovna.cz

Místem poskytování služeb může být zejména:

• Salon / provozní místo: Na Brankách 442/2, Blansko 1
• nebo jiné místo sjednané se zákazníkem, zejména při mobilní masáži.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny rezervace provedené prostřednictvím webu, aplikace Moje Salonio, telefonicky, e-mailem, osobně nebo jiným způsobem, pokud není výslovně sjednáno jinak.

2. Technické zajištění systému Salonio

Web, rezervační systém Salonio, klientská aplikace Moje Salonio a související digitální funkce jsou technicky zajišťovány společností:

• Synaria Ltd
• Company No.: 16911551
• Registered office: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Synaria Ltd je technickým provozovatelem systému Salonio. Synaria Ltd neposkytuje zákazníkovi samotnou masérskou nebo související službu, neurčuje odborný postup služby, neodpovídá za její fyzické provedení a není smluvní stranou smlouvy o poskytnutí konkrétní služby mezi zákazníkem a Monikou Fleknovou.

Smluvní vztah týkající se konkrétní rezervované služby vzniká vždy mezi zákazníkem a poskytovatelkou služby, tedy Monikou Fleknovou.

3. Členský a partnerský rámec Synaria klub, z. s.

Poskytovatelka může být součástí členského, partnerského nebo provozního rámce Synaria klub, z. s.

Synaria klub je komunitní a členský program ekosystému Synaria, který propojuje klienty, partnery a uživatele technologií Synaria do členského prostředí.

Synaria klub, z. s. může poskytovatelce poskytovat členskou, metodickou, obchodní, technologickou, komunitní nebo jinou podpůrnou službu.

Synaria klub, z. s. není poskytovatelem konkrétní masérské služby zákazníkovi, pokud není výslovně uvedeno jinak. Za provedení služby, její kvalitu, rozsah, termín, cenu, storno pravidla a reklamace odpovídá poskytovatelka služby.

4. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Poskytovatelka — Monika Fleknová, IČO 08098999, provozující služby pod značkou Moje klidovna.
• Zákazník — osoba, která si rezervuje nebo objedná službu.
• Služba — masáž, maderoterapie, relaxační, rekondiční, sportovní, firemní nebo jiná související služba nabízená poskytovatelkou.
• Salonio — technický rezervační a provozní systém, který umožňuje rezervaci a správu služeb.
• Moje Salonio — zákaznická aplikace nebo klientské rozhraní, ve kterém může zákazník spravovat rezervace, oznámení, historii, last minute nabídky nebo další dostupné funkce.
• Last minute nabídka — časově, kapacitně nebo cenově omezená nabídka služby.
• Mobilní masáž — služba poskytovaná mimo salon, zpravidla u zákazníka doma, ve firmě nebo na jiném dohodnutém místě.

5. Nabízené služby

Poskytovatelka nabízí zejména masérské a související služby. Služby nejsou náhradou zdravotní péče.

Služby mohou zahrnovat zejména:

• rekondiční a sportovní masáže,
• relaxační masáže,
• aromaterapeutické masáže,
• maderoterapii,
• firemní masáže,
• mobilní masáže,
• individuální masérské služby podle aktuální nabídky,
• služby v salonu v Blansku,
• služby na dohodnutém místě.

Aktuální nabídka služeb, délka trvání, cena, místo poskytování a dostupné termíny jsou uvedeny na webu, v rezervačním systému Salonio, v aplikaci Moje Salonio nebo v individuální komunikaci se zákazníkem.

Poskytovatelka si vyhrazuje právo nabídku služeb měnit, doplňovat nebo omezovat.

6. Charakter služeb a zdravotní upozornění

Služby poskytované pod značkou Moje klidovna jsou službami relaxačními, regeneračními, rekondičními, sportovními nebo souvisejícími. Nejedná se o zdravotní péči, lékařský výkon, fyzioterapii, diagnostiku, léčbu onemocnění ani náhradu odborné lékařské péče.

Zákazník bere na vědomí, že v případě zdravotních potíží je povinen svůj zdravotní stav konzultovat s lékařem nebo jiným příslušným zdravotnickým odborníkem.

Poskytovatelka není povinna službu poskytnout, pokud má důvodné pochybnosti, že by její poskytnutí mohlo být nevhodné, rizikové nebo v rozporu se zdravotním stavem zákazníka.

7. Povinnosti zákazníka před službou

Zákazník je povinen před rezervací nebo nejpozději před zahájením služby informovat poskytovatelku o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečné poskytnutí služby.

Zákazník je povinen oznámit zejména:

• akutní nebo chronické onemocnění,
• bolesti nejasného původu,
• kožní onemocnění,
• infekční onemocnění,
• horečku nebo zánět,
• těhotenství,
• alergie,
• užívané léky,
• úrazy,
• operace,
• onkologické onemocnění,
• kardiovaskulární potíže,
• problémy s tlakem,
• epilepsii,
• trombózu nebo podezření na ni,
• jiné kontraindikace.

Pokud zákazník podstatné informace zamlčí, uvádí nepravdivé informace nebo nerespektuje doporučení poskytovatelky, odpovídá za případné následky tím způsobené.

8. Kontraindikace

Poskytovatelka může službu odmítnout, zkrátit, přerušit nebo upravit zejména v případě, že:

• zákazník vykazuje známky infekčního onemocnění,
• zákazník je pod vlivem alkoholu nebo návykových látek,
• zákazník má akutní zdravotní potíže,
• zákazník má kožní problém v místě masáže,
• zákazník neuvede podstatné informace o zdravotním stavu,
• služba není vzhledem ke stavu zákazníka vhodná,
• prostředí pro mobilní masáž není bezpečné nebo hygienicky přijatelné,
• zákazník se chová nevhodně, agresivně, obtěžujícím nebo jinak nepřijatelným způsobem.

V takovém případě může být služba považována za zrušenou z důvodů na straně zákazníka.

9. Rezervace služby

Zákazník může službu rezervovat zejména:

• prostřednictvím webu mojeklidovna.cz,
• prostřednictvím systému Salonio,
• prostřednictvím aplikace Moje Salonio,
• telefonicky,
• e-mailem,
• osobně,
• jiným dohodnutým způsobem.

Rezervace vzniká výběrem služby, termínu, místa, případně pracovníka, vyplněním požadovaných údajů a odesláním rezervačního požadavku.

Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• se seznámil se storno podmínkami,
• uvedl správné a pravdivé údaje,
• bere na vědomí cenu služby,
• bere na vědomí charakter služby,
• bere na vědomí, že služba není zdravotní péčí,
• souhlasí s pravidly rezervace.

Rezervace je potvrzena zobrazením potvrzení v systému, e-mailem, SMS zprávou, oznámením v aplikaci Moje Salonio nebo individuální komunikací poskytovatelky.

10. Aplikace Moje Salonio

Aplikace Moje Salonio slouží jako zákaznické rozhraní pro správu rezervací a komunikaci se zákazníkem.

Podle aktuální dostupnosti může aplikace Moje Salonio umožňovat zejména:

• vytvoření rezervace,
• zobrazení rezervací,
• změnu nebo zrušení rezervace,
• připomenutí termínu,
• historii rezervací,
• správu zákaznického účtu,
• zobrazení last minute nabídek,
• oznámení a notifikace,
• správu oblíbených provozoven,
• zobrazení poukazů, kreditů nebo výhod, pokud jsou dostupné.

Dostupnost jednotlivých funkcí se může lišit podle technického nastavení, vývoje systému Salonio, nastavení poskytovatelky a aktuálně aktivních modulů.

Zákazník je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu. Poskytovatelka ani technický provozovatel neodpovídají za škodu vzniklou tím, že zákazník zpřístupní svůj účet třetí osobě nebo nezabezpečí své zařízení.

Technický provozovatel může aplikaci Moje Salonio aktualizovat, upravovat, rozšiřovat, omezovat nebo dočasně odstavit, zejména z důvodu údržby, bezpečnosti, vývoje nebo technických opatření.

11. Last minute nabídky

Poskytovatelka může prostřednictvím webu, systému Salonio nebo aplikace Moje Salonio nabízet last minute nabídky.

Last minute nabídka může být zejména:

• cenově zvýhodněný termín,
• časově omezená nabídka,
• nabídka uvolněného termínu,
• nabídka konkrétní služby v konkrétní den,
• nabídka s omezenou kapacitou,
• nabídka dostupná pouze v aplikaci Moje Salonio.

Last minute nabídka je platná pouze po dobu jejího zveřejnění nebo do vyčerpání kapacity.

Na last minute nabídky se mohou vztahovat zvláštní podmínky, zejména:

• kratší storno lhůta,
• nemožnost změny termínu,
• povinnost platby předem,
• nemožnost kombinace s jinou slevou,
• omezená platnost nabídky,
• omezený počet míst.

Není-li u last minute nabídky uvedeno jinak, nelze ji kombinovat s jinými slevami, poukazy, kredity, balíčky nebo věrnostními výhodami.

12. Mobilní masáže

U mobilní masáže je služba poskytována mimo salon, zpravidla u zákazníka doma, ve firmě nebo na jiném předem dohodnutém místě.

Zákazník je povinen zajistit vhodné, bezpečné a hygienicky přijatelné prostředí pro poskytnutí služby.

Zákazník je povinen zajistit zejména:

• dostatek prostoru pro masážní lehátko nebo jiný způsob provedení služby,
• přístup k místu poskytování služby,
• bezpečné prostředí,
• přiměřenou teplotu,
• soukromí,
• čistotu prostředí,
• možnost zaparkování nebo přístup k objektu, pokud je to nutné,
• včasnou dostupnost na sjednaném místě.

Pokud zákazník nezajistí vhodné podmínky pro mobilní masáž, může poskytovatelka službu odmítnout nebo zrušit. V takovém případě může vzniknout nárok na storno poplatek nebo úhradu nákladů, zejména nákladů na cestu.

U mobilních masáží může být k ceně služby připočteno cestovné nebo jiný příplatek, pokud je to uvedeno v nabídce nebo individuálně dohodnuto.

13. Firemní masáže a akce

U firemních masáží, skupinových akcí nebo služeb na akci mohou být podmínky sjednány individuálně.

Individuální dohoda může upravovat zejména:

• rozsah služeb,
• místo konání,
• počet osob,
• časový rozsah,
• cenu,
• cestovní náklady,
• platební podmínky,
• storno podmínky,
• odpovědnost objednatele za prostor a organizaci.

Pokud je firemní nebo skupinová služba sjednána na základě individuální nabídky, má tato individuální nabídka přednost před obecnými obchodními podmínkami v rozsahu, ve kterém se od nich liší.

14. Cena služeb

Cena služby je uvedena u konkrétní služby na webu, v systému Salonio, v aplikaci Moje Salonio, v potvrzení rezervace nebo v individuální nabídce.

Cena může být uvedena jako:

• pevná cena,
• cena od určité částky,
• orientační cena,
• individuálně stanovená cena.

U služeb, jejichž rozsah závisí na individuálním stavu zákazníka, požadavku zákazníka, místě poskytování nebo časové náročnosti, může být cena upřesněna před poskytnutím služby.

U mobilních služeb může být účtováno cestovné, příplatek za dojezd, příplatek za víkend, svátek, večerní termín nebo jiný příplatek, pokud byl zákazník s tímto příplatkem předem seznámen.

15. Platební podmínky

Zákazník může cenu služby uhradit způsobem uvedeným v nabídce, rezervačním systému nebo individuální dohodě.

Možné způsoby platby mohou zahrnovat zejména:

• platbu hotově,
• platbu převodem,
• platbu kartou,
• online platbu,
• platbu zálohy,
• platbu poukazem,
• platbu kreditem nebo balíčkem, pokud je tato funkce dostupná.

Pokud je rezervace spojena s povinností platby, musí být zákazník před dokončením objednávky jasně upozorněn, že objednávka zakládá povinnost platby.

Pokud je požadována platba předem nebo záloha, může být rezervace potvrzena až po přijetí platby.

V případě neúspěšné platby může být rezervace zrušena nebo považována za nepotvrzenou.

16. Zálohy

Poskytovatelka může u vybraných služeb požadovat zálohu.

Výše zálohy a podmínky jejího započtení nebo vrácení musí být zákazníkovi sděleny před dokončením rezervace.

Záloha se zpravidla započítává na cenu služby.

Pokud zákazník zruší rezervaci řádně a včas podle storno podmínek, může mu být záloha vrácena nebo převedena na jiný termín.

Pokud zákazník zruší rezervaci pozdě, nedostaví se nebo poruší storno podmínky, může být záloha použita jako storno poplatek, pokud byl zákazník o těchto pravidlech předem informován.

17. Storno podmínky

Zákazník může rezervaci zrušit prostřednictvím systému Salonio, aplikace Moje Salonio, telefonicky, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.

Není-li u konkrétní služby, last minute nabídky, mobilní masáže, firemní akce nebo individuální nabídky uvedeno jinak, může zákazník rezervaci zrušit bez storno poplatku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem může poskytovatelka požadovat storno poplatek až do výše 50 % ceny služby.

Při nedostavení se na termín bez omluvy může poskytovatelka požadovat storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.

U mobilních masáží může poskytovatelka požadovat také úhradu účelně vynaložených nákladů, zejména nákladů na cestu, pokud již vznikly.

U last minute nabídek může být storno lhůta kratší nebo může být změna termínu vyloučena, pokud je to u nabídky výslovně uvedeno.

U firemních akcí, skupinových služeb a individuálních objednávek se storno podmínky mohou řídit individuální dohodou.

Storno poplatek není sankcí za uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy, pokud zákazníkovi takové právo náleží. Slouží k náhradě blokované kapacity, času a případných nákladů poskytovatelky.

18. Pozdní příchod zákazníka

Zákazník je povinen dostavit se na sjednaný termín včas.

V případě pozdního příchodu může být služba zkrácena tak, aby nebyl narušen následující provoz.

Pokud je zpoždění takové, že službu nelze řádně poskytnout, může poskytovatelka rezervaci považovat za zrušenou ze strany zákazníka.

V takovém případě může vzniknout nárok na storno poplatek podle těchto obchodních podmínek.

19. Změna nebo zrušení rezervace ze strany poskytovatelky

Poskytovatelka je oprávněna rezervaci změnit nebo zrušit zejména v případě:

• nemoci,
• provozní překážky,
• technické závady,
• nevhodného zdravotního stavu zákazníka,
• nevhodného prostředí pro mobilní masáž,
• vyšší moci,
• bezpečnostního rizika,
• chybně uvedené ceny nebo termínu,
• jiné závažné překážky.

V takovém případě poskytovatelka zákazníkovi nabídne náhradní termín, vrácení platby nebo jiné přiměřené řešení.

20. Odstoupení od smlouvy

Pokud je smlouva uzavřena distančním způsobem, tedy například přes internet, může mít zákazník jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.

Zákazník bere na vědomí, že pokud výslovně požádá o poskytnutí služby před uplynutím 14denní lhůty a služba je již plně poskytnuta, může právo na odstoupení zaniknout.

Zákazník dále bere na vědomí, že u některých služeb sjednaných na konkrétní termín může být právo na odstoupení omezeno nebo vyloučeno, zejména pokud jde o služby související s využitím volného času poskytované v určeném termínu.

21. Reklamace služeb

Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci, pokud má za to, že služba nebyla poskytnuta řádně, v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě.

Reklamaci lze uplatnit:

• osobně,
• telefonicky,
• e-mailem na adresu monikafleknova@gmail.com,
• písemně na kontaktní adresu poskytovatelky.

Reklamace by měla obsahovat:

• jméno a příjmení zákazníka,
• kontaktní údaj,
• datum služby,
• název služby,
• popis reklamované skutečnosti,
• požadovaný způsob vyřízení.

Poskytovatelka vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Vzhledem k povaze masérských a relaxačních služeb nelze reklamovat subjektivní očekávání zákazníka, pokud služba byla poskytnuta řádně, odborně a v dohodnutém rozsahu.

22. Poukazy, kredity, balíčky a zvýhodněné nabídky

Poskytovatelka může nabízet dárkové poukazy, balíčky služeb, kredity, předplacené služby nebo jiné zvýhodněné nabídky.

Podmínky použití jsou uvedeny u konkrétního poukazu, balíčku nebo nabídky.

Není-li uvedeno jinak:

• poukaz není směnitelný za peníze,
• poukaz lze použít pouze u poskytovatelky,
• poukaz je nutné využít v době jeho platnosti,
• nevyužitá hodnota poukazu se nevrací,
• balíček je nutné vyčerpat ve stanovené době,
• kredit lze využít pouze v systému nebo způsobem, který poskytovatelka umožňuje.

Při ztrátě poukazu v listinné podobě nemusí být poskytovatelka povinna vystavit náhradní poukaz, pokud nelze ověřit jeho pravost nebo nevyužití.

23. Hodnocení a recenze

Zákazník může mít možnost hodnotit poskytnutou službu.

Zákazník se zavazuje, že nebude zveřejňovat obsah, který je:

• nepravdivý,
• urážlivý,
• výhružný,
• vulgarismy,
• diskriminační,
• poškozující dobré jméno poskytovatelky nebo třetích osob,
• v rozporu s právními předpisy,
• obchodně neetický,
• zavádějící,
• obsahující osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu.

Poskytovatelka si vyhrazuje právo recenze moderovat, upravit nebo odstranit, pokud jsou v rozporu s těmito pravidly.

24. Komunikace se zákazníkem

Komunikace mezi poskytovatelkou a zákazníkem probíhá zejména prostřednictvím:

• e-mailu na adresu monikafleknova@gmail.com,
• telefonu na čísle +420 774 441 821,
• rezervačního systému Salonio,
• aplikace Moje Salonio,
• osobně,
• písemně na adresu Kotvrdovice 192, 679 07 Kotvrdovice,
• sociálních sítí, pokud je tento způsob komunikace nabízen.

Zákazník bere na vědomí, že komunikace prostřednictvím elektronických prostředků (e-mail, SMS, aplikace, notifikace) může být doručována s určitým zpožděním nebo může být ovlivněna technickými omezeními.

Poskytovatelka nenese odpovědnost za nedoručení zprávy způsobené technickými problémy na straně zákazníka, jeho poskytovatele připojení nebo technického provozovatele systému.

25. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů zákazníka se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR), který je k dispozici na webu mojeklidovna.cz v sekci Právní informace.

Poskytovatelka zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.

Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že byl seznámen se zpracováním svých osobních údajů a souhlasí s ním v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby, rezervaci, komunikaci a plnění právních povinností.

26. Technické zajištění — IONOS

Web mojeklidovna.cz, rezervační systém Salonio a související služby mohou být provozovány na serverech společnosti IONOS SE nebo jejích subdodavatelů.

Společnost IONOS SE poskytuje serverové a cloudové služby, které zajišťují technický provoz systému.

Společnost IONOS SE není poskytovatelem masérských nebo souvisejících služeb, není smluvní stranou smlouvy mezi zákazníkem a poskytovatelkou a neodpovídá za obsah, kvalitu ani provedení služeb.

27. E-mailová komunikace — Google Workspace

E-mailová komunikace poskytovatelky může být zajišťována prostřednictvím služby Google Workspace společnosti Google LLC.

Společnost Google LLC není poskytovatelem masérských nebo souvisejících služeb, není smluvní stranou smlouvy mezi zákazníkem a poskytovatelkou a neodpovídá za obsah, kvalitu ani provedení služeb.

Zákazník bere na vědomí, že e-mailová komunikace může být zpracovávána prostřednictvím serverů společnosti Google LLC v souladu s jejími podmínkami a platnými právními předpisy.

28. Cookies

Web mojeklidovna.cz a rezervační systém Salonio mohou používat cookies a podobné technologie.

Podrobné informace o cookies, jejich účelu a možnostech nastavení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady cookies, který je k dispozici na webu mojeklidovna.cz v sekci Právní informace.

29. Dostupnost systému Salonio

Poskytovatelka ani technický provozovatel (Synaria Ltd) nezaručují nepřetržitou dostupnost webu, rezervačního systému Salonio, aplikace Moje Salonio nebo souvisejících digitálních služeb.

Systém může být dočasně nedostupný zejména z důvodu:

• technické údržby,
• aktualizace,
• výpadku serveru,
• výpadku připojení k internetu,
• bezpečnostního incidentu,
• útoku třetí strany,
• vyšší moci,
• plánovaných odstávek.

Poskytovatelka ani technický provozovatel neodpovídají za škody vzniklé v důsledku dočasné nedostupnosti systému, pokud tyto škody nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

30. Odpovědnost poskytovatelky

Poskytovatelka odpovídá za řádné poskytnutí služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

Poskytovatelka neodpovídá za:

• zhoršení zdravotního stavu zákazníka, pokud zákazník nesdělil podstatné informace o svém zdravotním stavu,
• následky plynoucí z nedodržení doporučení poskytovatelky,
• škody vzniklé v důsledku vyšší moci,
• škody vzniklé v důsledku jednání třetích osob,
• subjektivní pocity zákazníka, pokud služba byla poskytnuta řádně a odborně,
• škody vzniklé v důsledku technických problémů na straně zákazníka nebo technického provozovatele,
• ušlý zisk nebo jiné nepřímé škody.

31. Nevhodné chování zákazníka

Zákazník se zavazuje chovat se slušně, ohleduplně a v souladu s obecnými pravidly společenského chování.

Za nevhodné chování se považuje zejména:

• verbální nebo fyzické napadení,
• výhružky,
• vulgarismy,
• obtěžování,
• sexuální narážky nebo návrhy,
• diskriminační chování,
• poškozování majetku,
• nerespektování pokynů poskytovatelky,
• porušování hygienických pravidel,
• opakované nedostavování se na sjednané termíny bez omluvy,
• zneužívání rezervačního systému,
• jakékoliv jiné chování, které znemožňuje nebo ztěžuje poskytnutí služby.

V případě nevhodného chování může poskytovatelka:

• službu okamžitě ukončit,
• odmítnout další poskytování služeb,
• zrušit stávající rezervace,
• zablokovat přístup k rezervačnímu systému,
• podat trestní oznámení, pokud došlo k protiprávnímu jednání.

32. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je zákazník spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

• Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
• nebo jiný subjekt oprávněný k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.

Zákazník může podat návrh na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím platformy Online Dispute Resolution (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Poskytovatelka není povinna mimosoudní řešení sporu akceptovat, pokud k tomu není zavázána právními předpisy.

33. Změny obchodních podmínek

Poskytovatelka si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit, doplnit nebo aktualizovat.

Změny obchodních podmínek jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webu mojeklidovna.cz, pokud není uvedeno jinak.

Na rezervace provedené před účinností změny obchodních podmínek se vztahují obchodní podmínky platné v okamžiku rezervace, pokud není ze změny zřejmé, že se vztahuje i na stávající rezervace (např. změna právních předpisů).

Zákazník je povinen se před každou rezervací seznámit s aktuálním zněním obchodních podmínek.

34. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nedotýká se to platnosti a vymahatelnosti ostatních ustanovení.

Nevyplývá-li z právních předpisů jiná příslušnost, je k řešení sporů příslušný soud podle místa sídla poskytovatelky.

Poskytovatelka není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 6. 2026.